Курсовая №4062 Реклама в коммерческой деятельности и её правовое регулирование

Содержание
Введение 3
1.Теоретические аспекты рекламной деятельности и ее регулирование 6
1.1. Принцип автономии личности в правовом регулировании рекламной деятельности 6
1.2. Контроль качества управления деятельностью рекламной компании 14
2.Особенности рекламной деятельности коммерческих организаций различных сфер деятельности 22
2.1. Влияние выбора рекламной политики на операционную деятельность коммерческого банка 21
2.2. Особенности создания рекламного образа в модной индустрии 30
Заключение 35
Список использованной литературы 36

Работа № 4062. Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы, цена оригинала 1000 рублей. Оформлен в программе Microsoft Word.

Оплата. Контакты

Введение
Актуальность данной темы в том что в международной коммерческой деятельности реклама занимает особое место. Использование принципов и методов рекламы во внешнеэкономической деятельности имеет определенные особенности обусловленные спецификой международной коммерческой среды. Реклама становится действенным инструментом с помощью которого коммерческие предприятия получают возможность наиболее прибыльно реализовывать международные торговые сделки и делать процесс купли-продажи на внешнем рынке максимально управляемым. Ее в практике коммерческой деятельности необходимо рассматривать как инструмент международной конкуренции поскольку правильно организованная рекламно-информационная деятельность в условиях внешнего рынка оказывает влияние не только на предпринимательскую среду или отдельных потребителей но и на экономическую ситуацию в целом.
Решения принимаемые коммерческим предприятием в этой области могут иметь стратегический и оперативный характер. К наиболее важным стратегическим решениям определяющим все дальнейшие действия предприятия в области рекламы относятся решения о выборе международных рынков и способов проникновения на них о стратегиях рекламной деятельности предприятия на выбранных рынках. Современная международная коммерческая деятельность представляет собой важный атрибут экономической жизни компаний и экономики как единого целого. Она может рассматриваться как комплексная система позволяющая связать возможности предприятия с реалиями внешнеэкономической среды. Нельзя не признавать того обстоятельства что любой рынок находится под воздействием международной среды и порождает те коммерческие отношения в которых ему необходимо развиваться. В связи с этим заслуживает внимания признание того что в условиях рекламного воздействия на иностранного потребителя необходимо учитывать среду под влиянием которой он находится.
Иными словами на потребителя действует целый ряд факторов в рамках конкретной среды что оказывает влияние на специфику в формировании его вкусов пристрастий стиля жизни систему ценностей и мироощущение. Вместе с тем немаловажными аспектами являются особенности рекламного законодательства и экономическая ситуация в странах уровень технического и технологического развития. Все это необходимо учитывать при разработке стратегии международной рекламы. В то же время практика международной коммерческой деятельности показывает что реклама эффективна лишь в том случае если она включена в общий процесс создания товара и его продвижения к покупателю т.е. находится во взаимосвязи с другими инструментами рекламного процесса.
В развитых странах принято строить коммерческую и рекламную работу на базе научного исследования и обосновывать затраты на рекламу исходя из научного анализа. Программы рекламной деятельности в развитых странах базируются на многопрофильных исследовательских факторах что позволяет им научно обоснованно определять направленность рекламного воздействия формулировать рекламную идею наиболее эффективно осуществлять выбор средств распространения рекламы в международных коммерческих отношениях планировать объемы и альтернативы рекламных мероприятий.
Рекламный бизнес в торговом предпринимательстве стал специализированной отраслью которая способствует завершению процесса превращения товара в деньги.
Таким образом цель данной работы – рассмотреть рекламу в коммерческой деятельности и её правовое регулирование.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи
1.Рассмотреть теоретические аспекты рекламной деятельности и ее регулирование
2.Изучить особенности рекламной деятельности коммерческих организаций различных сфер деятельности.
Работа состоит из введения 2 глав заключения и списка использованной литературы.

1.Теоретические аспекты рекламной деятельности и ее регулирование
1.1. Принцип автономии личности в правовом регулировании рекламной деятельности
Настойчивые приглашения вступить в маркетинговые отношения нередко принуждение к ним насыщают всё информационное пространство современного человека. Целенаправленные действия хозяйствующего субъекта ориентированные на формирование спроса и увеличение прибыли характеризуют рекламную деятельность.
Отношения в области производства и распространения рекламы являют собой культурный и эстетический элемент предпринимательских отношений. Инновационное и техническое развитие маркетинговых технологий намного опережает развитие правового регулирования этой сферы отчасти обуславливая так называемую маркетинговую экспансию.
Именно экспансией можно назвать деятельность по усилению психологических стимулов раздражителей внимания потребителей а то и применение не осознаваемого последними воздействия на восприятие рекламной информации. Возникающая проблема социальной ответственности субъектов маркетинговой деятельности решается в том числе и с помощью нормативно правового регулирования основывающегося на важнейших правовых принципах балансирования между интересами личности государства и бизнеса. Определение соотношения стремления экономического субъекта к максимизации прибыли и оптимальным уровнем удовлетворения человеческих потребностей сообразных современному развитию культуры и её основополагающим ценностям позволит выявить главные противоречия и аспекты правового воздействия.
Очевидное сегодня игнорирование естественной целесообразности потребления различных благ предметов рекламирования во многом продиктовано эксплуатацией субъектами маркетинговой деятельности универсальных индивидуальных и социальных ценностей здоровья семьи любви детей мира и т.д.
Интегральный конституционно-правовой принцип автономии личности ориентирующий нормативное регулирование общественных отношений на соответствие их свободному нравственному самоопределению личности и её развитию возможности самостоятельного выбора культурных детерминант индивидуального поведения выступает важнейшим и в процессе правового урегулирования проблемных моментов функционирования рекламных отношений в частности способов распространения рекламной информации и содержания рекламного контента.
Проявление этого принципа может рассматриваться во-первых при решении проблемы принуждения к потребительскому выбору путём использования таких форм рекламирования которые неподконтрольны человеку и насильственно вторгаются в сферу восприятия им информации а во-вторых лишение личности возможности собственного нравственного определения и культурной самобытности ввиду возрастающей идеологичности рекламных сообщений. Принцип автономии личности отвечающий интересам потребителя информации в том числе рекламной противопоставляется принципу экономоценризма возносящему экономические интересы над культурно-нравственными и оправдывающему отношение к человеку главной детерминантой поведения которого является немотивированное потребительство. Идеологичность маркетингового воздействия в форме рекламирования проявляется в пропаганде особых маркеров статусной принадлежности личности провокацией чувства постоянной неудовлетворённости и стремления приобрести символы социального соответствия референтной группе атрибуты престижа никак не связанные с ценностной системой личности. Вызываемая этим обстоятельством подчинённость ценностно-нормативной структуры общества экономически продиктованным целям бизнес-сообщества и отчасти государства сказывается на искажении адекватного восприятия действительности мировоззрения приводит к деформации способности отдельного человека к саморегуляции рефлексии и критического отношения к поступающей информации. Декларируемые высокие стандарты потребления зачастую недоступные большинству населения создают психологическое состояние социальной неполноценности отчуждённости и одновременно образуют основу для информационного воздействия и манипулирования поведением человека. Достоинство личности являясь важнейшей признаваемой конституционной ценностью и базисом конституционно-правового статуса личности претерпевает ущемляющее воздействие вследствие такого рекламного информирования.
Правовое регулирование рекламной деятельности фокусируется на регламентации правил оборота товаров и услуг гражданско-правовой ответственности ценообразования расчётов пресечении нарушений антимонопольного законодательства определении и защите прав потребителей уже включённых в процесс оборота товаров и услуг. Касательно отдельных способов рекламирования требования Федерального закона РФ О рекламе устанавливаются только по отношению к правилам прерывания телепрограммы кинопродукции рекламой размещения бегущей строки продолжительности рекламной информации прерывающей телепередачу уровня звука рекламы процентного объёма рекламы в печатной продукции установке рекламной конструкции и наружной рекламы размещения рекламы на транспортных средствах определяются ограничения содержания рекламного сообщения касающегося его достоверности а также к самим объектам рекламирования. При этом упорядочение условий и форм рекламирования иначе отношений между субъектом маркетинговой деятельности и потенциальным потребителем ещё не включённым в оборот продукции но способным иметь спрос на неё представляется также должно следовать принципу автономии личности. Инструменты и методы распространения рекламной информации обусловлены прежде всего намерением хозяйствующего лица получить наибольшую прибыль через всевозможные способы привлечения внимания и создание максимального спроса на объект рекламирования.
Небывалое развитие информационных технологий и инновационный прогресс предельно упростили задачу внедрения рекламной информации в сознание потребителя и открыли широкий простор для манипулирования индивидуальным потребительским поведением. А иллюзия бесприбыльной социальной услуги праздника игры образующая устойчивое впечатление бескорыстной заботы рекламодателя о каждом часто персонифицированном потребителе делает рекламное воздействие практически неуязвимым для некритического восприятия человеком что в условиях невозможности прерывания информационного потока прямо нарушает право на свободу и личную неприкосновенность. Можно утверждать что сегодня вне правового регулирования остаются такие механизмы маркетинговой деятельности функционирование которых направлено на привлечение внимание человека без согласования с его волеизъявлением.
Однако некоторые нормы ФЗ О рекламе можно считать проявлением принципа автономии личности поскольку в частности они указывают на необходимость согласования воли лица на получение информации. Так п. 1 ст. 18 Федерального закона О рекламе обязывает рекламораспространителя получить предварительное согласие потребителя рекламы адресата на получение рекламы при распространении рекламы с помощью сетей электросвязи в том числе телефонной факсимильной подвижной радиотелефонной связи. При отсутствии такого согласия либо в случае требования получателя рекламы прекратить поступление рекламы распространение рекламы в адрес этого лица немедленно прекращается. При этом как разъясняется Постановлением Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 г. 58 не определён порядок и форма получения предварительного согласия адресата и оно может быть выражено в любой форме достаточной для его идентификации и подтверждения волеизъявления на получение. Признание волеизъявления необходимым условием трансляции ему рекламной информации означает реализацию принципа автономии личности при правовом регулировании отдельных видов маркетинговых коммуникаций. Представляется что расширение требований учёта свободного волеизъявления на получение любой а не только персонифицированной рекламной информации решило бы целый ряд проблем связанных с несанкционированным личностью маркетинговым воздействием на её сознание и поведение.
Формулировка ст. 20 ФЗ О рекламе также имеет отношение к проявлению принципа автономии личности поскольку предусматривает запрет на использование таких методов распространения рекламы которые принуждают к потреблению рекламном информации вторгаются в сферу восприятия независимо от желания аудитории. Речь например идёт о запрете распространения звуковой рекламы с использованием транспортных средств а также звуковое сопровождение рекламы распространяемой с использованием транспортных средств. В настоящее время запрещена звуковая трансляция рекламы или звуковое сопровождение видеорекламы на всех видах общественного транспорта. Однако запрет распространяется только на распространение звуковой рекламы внутри и с помощью транспортного средства и не ограничивает другие способы распространения рекламы в транспорте например размещение информации на подголовниках наружная рекламы трансляция видеороликов без звука. И тем более не создаётся никаких правовых пределов для проигрывания музыки и какой-либо информации не рекламного характера.
В то же время всё более активизируются общественные и отдельные законодательные инициативы направленные на запрещение или ограничение распространения звуковой рекламы а также музыкально-информационные трансляциями на улицах общественных местах транспорте в целях улучшения социально-психологического климата населения. Невозможность контролировать не только степень но и сам факт воздействия такой информации на сознание вмешательство в личное пространство со стороны лиц ведущих коммерческую деятельность направленную на маркетинговое продвижение товаров и услуг . Так называемый акустический спам звуковая реклама вещание музыкальных произведений новостная информация приравнивается к звуковой агрессии вторгающейся в сознание личности и принуждающей находящихся в зоне вещания людей быть невольными потребителями звуковой информации. Признание необходимости звукового нейтралитета свидетельствует о соблюдении принципа автономии личности при установлении запрета на распространения любой звуковой информации за исключением случаев установленных законом в общественных местах.
Таким образом любая реклама оказывающая воздействие на сознание личности путём обращения к восприятию информации различными органами чувств и анализаторами ощущений не осознаваемое и не допускаемое личностью будет являться скрытой.
На сегодняшний день существует множество способов рекламирования не столько привлекающих внимание потребителей сколько принуждающих к потреблению рекламы. Отсутствие правового регулирования в отношении использования данных приёмов распространения сознаёт препятствия для реализации целого ряда конституционных прав и свобод отражающих принцип автономии личности. Это и конституционная свобода получения информации предполагающая возможность отказа от получения и личная неприкосновенность в виде психологической неприкосновенности и право на охрану достоинства личности ущемляемого самим фактом принуждения к потреблению рекламы чем обращает личность из субъекта активности в объект манипулирования. Речь идёт обо всех видах звуковой рекламы а также различных способах привлечения внимания с использованием зрительных эффектов в замкнутых пространствах или транспорте и иных воздействий на органы чувств осязание обоняние например распыление ароматических веществ. Использование различных визуальных эффектов и одновременно психологических особенностей восприятия информации в конкретных обстоятельствах и ситуациях недостаточно законодательно урегулировано и допускает повсеместную спекуляцию психофизиологическими свойствами человеческого сознания. Например на принуждающий характер так называемой рекламы на подголовниках в маршрутных такси указывают сами рекламораспространители ссылаясь на невозможность потребителя избежать визуального контакта с рекламой благодаря её расположению на уровне глаз пассажира и необходимость находиться на сидении определённое время . Похожее действие оказывает и любая другая реклама в транспорте и закрытых пространствах например лифте.
Правовое регулирование рекламной деятельности последовательно соответствующее принципу автономии личности должно быть направлено на недопущение использования таких форм рекламирования которые неподконтрольны человеку и насильственно вторгаются в сферу восприятия им информации воздействуют на мотивы поведения человека потребительское поведения без учёта его согласия или даже осмысления такого воздействия как рекламы.
Также в настоящее время никаким образом не подвержена правовому регулированию получающая всё большее признание среди рекламопроизводителей так называемая аромареклама то есть распространение запаха ароматизация для стимулирования и увеличения продаж. Всевозможные технические средства устройства для извлечения запахов позволяют ароматизировать пространство вблизи рекламного стенда или торговые залы помещения в которых проходят рекламные акции пункты питания кинозалы художественные галереи клиники места проведения досуга и др. и оказывать спекулятивное воздействие на эмоции находящихся там людей помимо их воли и желания актуализировать их эмоциональную память и принудить приобрести товар или услугу. Эффективность аромарекламы подтверждаемая маркетологами обусловлена впрочем перегрузкой потребителей зрительной и звуковой рекламой и повышением так называемой импульсной покупки решением приобрести не основанном на сознательном выборе.
Рекламные коммуникации в виде скрытой рекламы обладают несомненной перспективностью ввиду в том числе узкого понимания её форм охватывающего лишь специальные видеовставки то есть эффект 25-го кадра. Многовариантность видов скрытой рекламы рекламирование минующее критическое восприятие создаёт предпосылки ущемления свободы личности и нарушения конституционных прав и свобод.
Вполне очевиден и предел потенциала правовых воздействий на содержание и форму рекламы обусловленный конституционной свободой слова. Свобода слова допускает любое содержательное наполнение рекламного сообщения за исключением запрещённого законом порочения чести достоинства и деловой репутации побуждения к насилию и жестокости порнографии формирования негативного отношения к лицам не пользующимся рекламируемыми товарами или их осуждение бранного высказывания а также непристойных и оскорбительных образов сравнений и выражений.
Осуществление имеющихся мер правового регулирования на основе конституционно-правового принципа автономии личности направлено прежде всего на сохранение нравственного и психологического благополучия человека в условиях нарастающей информационной агрессии. Законодательно необходимо установить такие правила которые служили бы оптимизации взаимоотношений производителей владельцев товаров с теми и кому они нужны путём установления позитивных требований и запретов к её содержанию а также времени месту и способам распространения.
Следует отметить синхронность проявлений принципа автономии личности в регулировании рекламной деятельности и реализацию принципа свободы договора ст. 421 ГК РФ в отношениях с потребителем рекламы как с потенциальным участником гражданско-правовых договорных отношений с рекламодателями. Требование наличия и проявления свободной воли и волеизъявления при вступлении в эти отношении в полной мере соответствуют принципу автономии личности конкретизируя его в гражданско-правовом смысле. Запрет понуждения к заключению договора согласуется с запрещением и ограничением рассмотренных способов распространения рекламной информации которые вторгаются в сферу восприятия и заставляют потреблять рекламу вне зависимости от свободной воли и сознательного выбора косвенно понуждая к заключению договора на приобретение рекламируемого товара или услуги.
Таким образом реализация принципа автономии личности в правовом регулировании маркетинговых отношений в целом и рекламной деятельности в частности направлена на обеспечение гарантий конституционных прав и свобод личности охрану достоинства и личной психологической неприкосновенности обусловлена стремительным развитием средств рекламирования пресыщением жизненного пространства человека рекламными сообщениями вынужденным характером получения рекламной информации выраженной идеологичностью рекламы и способностью создавать постоянную потребительскую готовность и дажеониоманию безрассудное импульсивное влечение делать покупки не сообразуясь с необходимостью и последствиями и выражается в расширении значения скрытой рекламы охвате данным понятием всех форм рекламирования оказывающих неосознаваемое воздействие на сознание потребителя в установлении запретов на распространение рекламы способами или в обстоятельствах исключающих возможность потребителя избежать контакта с рекламой и во введении дополнительных требований к содержанию рекламного сообщения минимизирующих конфликт с нормами общественной нравственности и пропаганду идеологических стереотипов противоречащих признанным культурным традициям российского общества.
1.2. Контроль качества управления деятельностью рекламной компании
Неэффективное использование информационных ресурсов искажение отчетности по той или иной причине а также недобросовестность и откровенный обман со стороны персонала отрицательно сказываются на выборе правильных решений для реализации задач стоящих перед каждой организацией и предприятием. Что нужно сделать чтобы мошенники не проникали в системы электронных расчетов банков и не переводили на свои счета денежные средства а компании-производители не тратили миллионы долларов на устранение неисправностей в тормозной системе проданных автомобилей а самолеты не терпели катастрофы по причине некачественного топлива и т. д. Эти и другие проблемы можно решить внедрив эффективную систему внутреннего контроля или аудита роль и значимость которых для хозяйствующего субъекта трудно переоценить.
Деятельность любой организации можно условно разделить на две системы организационную и контроля. Если организационная система необходима для достижения стратегических целей то система контроля направлена в первую очередь на создание необходимых предпосылок и повышение вероятности того что компания в целом и менеджеры в частности достигнут поставленных целей. Система контроля строится исходя из политики бюджетирования имеющихся инструкций и правил систем учета и отчетности .
В настоящее время все хозяйствующие субъекты внедряют популярную систему эккаунтинга. Это очень емкое экономическое понятие в основе которого лежит счетоводство — ведение бухгалтерского учета в соответствии с общепринятыми нормами.
Однако счетоводство — это лишь основополагающий элемент эккаунтинга. Посредством счетоводства создается информационная база необходимая для управления деятельностью предприятия. Профессиональная деятельность связанная с формированием этой информационной базы и называется эккаунтингом .
Одним из характерных примеров применения систем контроля является относительно молодая но динамично развивающаяся деятельность в области наружной рекламы — организация требующая принципиально нового подхода в области управления и контроля в рекламных организациях.
В условиях рыночной экономики организации занимающиеся наружной рекламой в большей степени подвержены колебаниям происходящим во внешней среде. Для того чтобы адаптироваться к ней не довести до критического состояния положение на предприятии необходимо повышать качество управления им а также разработать свою пошаговую систему внутреннего контроля на всех ее этапах.
Первой и самой главной ошибкой многих рекламных предприятий является ориентированность контроля на данные бухгалтерского учета который является зеркалом уже совершенных операций и не может в полном объеме отразить все тонкости деятельности. Например бухгалтерский учет не может содержать в себе сведения о сезонности о конкурентах о клиентоориентированности адресности программы а также об изменении законодательства в области рекламы. Поэтому за основу необходимо взять управленческий учет и расширить зону системы внутреннего контроля СВК.
В целях обеспечения контроля за хозяйственной деятельностью предприятия в настоящее время создаются центры ответственности ЦО. Центр ответственности в зависимости от масштаба предприятия может возглавлять например менеджер отдела бухгалтер кадровик или обособленное структурное подразделение. Цель ЦО — планирование и учет доходов как от основного вида деятельности так и иных работ планирование и учет расходов предприятия на каждой стадии производственного процесса а также наблюдение и контроль за управлением затратами .
Центр учета доходов от рекламной деятельности — структурное подразделение ответственное за продажу рекламных мест. Эффективность работы данного подразделения определяется увеличением объема продаж и соответственно увеличением доходов компании а также осуществлением контроля над затратами связанными с реализацией рекламных мест. Руководители центра учета доходов отвечают за достижение нефинансовых целей например за обеспечение конкурентоспособности на рынке рекламы клиентоориентированности ориентированности в ценовой политике в соответствии с адресной программой и платежеспособностью клиента.
Центр учета иных доходов создается в случае получения доходов отличных от основного вида деятельности. Руководитель обязан не только контролировать полученный доход но и грамотно обосновать целесообразность данного вида деятельности влияние его на финансовый результат компании.
Центр учета расходов является наиболее важным центром оказывающим влияние на финансовый результат компании. Обычно затраты разделяют на регулируемые и произвольные. Руководитель центра регулируемых затрат устанавливает оптимальное соотношение плановых забюджетированных затрат и объема продаж и отвечает прежде всего за их минимизацию. Деятельность его оценивается путем сопоставления плановых и фактических затрат. На величину произвольных затрат которую обычно принимают как заданную рассчитанную по итогам предыдущих периодов или заведомо известных планируемых затрат повлиять практически невозможно.
Центр ответственности производства не является обязательным центром ответственности так как казалось бы уже существует центр учета расходов. Но иногда в связи с широким спектром предоставления рекламы баннеры реклама на транспорте щиты бывает нелишним проконтролировать просчитать соотношение произведенных расходов на единицу выпускаемой продукции. При этом необходимо также проанализировать расхождение между бюджетными прогнозными данными и фактическими затратами .
Центр налогового учета является составляющей структурного подразделения ответственного за продажу рекламных мест. Эффективность работы определяется оптимизацией налогообложения и соответственно увеличением доходов компании а также осуществлением контроля над затратами связанными с реализацией рекламных мест.
Центр кадрового учета является обязательным центром ответственности так как реализует кадровую политику учитывающую необходимое число кадров и учитывающую компетентность честность грамотность и потенциал сотрудников что способствует увеличению доходов компании. К этому списку следует добавить центр инвестиций. Руководитель этого центра несет ответственность за затраты и результаты инвестиционного процесса эффективность использования капитальных вложений.
Информационную базу ЦО обеспечивают бюджеты состоящие из двух основных взаимосвязанных блоков бюджетов операционных и финансовых рис. 1 . Операционные бюджеты дополнены вспомогательными и специальными бюджетами. При формировании состава операционных бюджетов и их распределении по центрам ответственности необходимо учитывать что они должны охватывать все стороны хозяйственной деятельности.
Рис. 1. Организационная структура системы внутреннего контроля
Процесс бюджетирования является основным процессом на всех этапах контроля. Для правильного и наиболее полного контроля на предприятии по мнению автора необходимо разработать финансовую структуру которая предусматривает организацию центров ответственности взаимодействующих между собой через бюджеты и делегирование полномочий в части составления конкретных бюджетов менеджерам центров ответственности. С этой целью необходимо разработать положение об обязанностях и ответственности менеджеров. Менеджер должен обладать достаточными полномочиями чтобы влиять на деятельность своего подразделения и нести ответственность за результат.
Необходимо разработать бюджетный регламент — инструкции и процедуры созданные в рекламной организации бюджетные формы периоды бюджетирования. Необходимо утвердить регламенты в учетной политике т. е. перечислить состав бюджетов период бюджетирования год квартал месяц. Структура основного бюджета включает формирование бюджетов описание состава бюджетов структуры бюджетных статей закрепляет бюджеты и полномочия по исполнению бюджетов за центрами ответственности определяет порядок бюджетного контроля .
Таким образом система бюджетирования основанная на принципах комплексного сочетания планирования учета контроля и анализа деятельности рекламной организации повышает управляемость и адаптивность организации к изменениям внутренней и внешней среды.
Организация внутреннего аудита. Второе направление системы внутреннего контроля на взгляд автора не менее важное. Это связано с необходимостью осуществления контроля за качеством деятельности и информационными потоками. С этой целью вводится внутренний аудит охватывающий все основные процессы финансово-хозяйственной деятельности.
Основными целями функционирования системы внутреннего контроля или аудита финансово-хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта являются
— сохранение и эффективное использование разнообразных ресурсов и потенциала организации
— своевременная адаптация организации к изменениям во внутренней и внешней среде
— обеспечение эффективного функционирования организации ее устойчивости и максимального развития в условиях сильной конкуренции.
Функционирование системы внутреннего контроля может сводить к минимуму различного рода риски в деятельности организации. Достижение целей системы внутреннего контроля обеспечивается реализацией задач в которых важную роль играют взаимосвязи и взаимодействия различных компонентов требующих достижения общих или конкретных показателей по которым можно характеризовать эффективность управления и развития организации. Основными задачами системы внутреннего контроля аудита деятельности являются
— соответствие деятельности организации принятому курсу действий и стратегии
— финансово-экономическая рыночная и правовая устойчивость организации
— сохранность ресурсов и потенциала организации внеоборотных активов и оборотных средств в том числе сохранность систематизированных и обобщенных данных для их использования в управлении
— должный уровень полноты и точности первичных документов и качества первичной информации для успешного руководства и принятия эффективных управленческих решений по сбыту продукции
— безошибочность регистрации и обработки финансово-хозяйственных операций организации — наличие полнота арифметическая точность разноска по счетам формальная разрешенность временная определенность представление и раскрытие данных в отчетности
— рациональное и экономное использование всех видов ресурсов
— соблюдение работниками организации установленных администрацией требований правил и процедур — положений о подразделениях должностных инструкций правил поведения планов документации и документооборота планов организации труда приказа об учетной политике иных приказов и распоряжений.
Эти и многие другие задачи обусловливают создание в организации эффективной системы внутреннего контроля финансово-хозяйственной деятельности.
Одной из форм внутреннего контроля финансово-хозяйственной деятельности является внутренний аудит. Внутренний аудит — это регламентированная внутренними документами организации деятельность по контролю различных элементов управления финансово-хозяйственной деятельностью осуществляемая представителями специального контрольного органа в рамках помощи органам управления организации.
Цель внутреннего аудита деятельности — помощь органам управления организации в осуществлении эффективного контроля над различными элементами системы. Главная задача внутреннего аудита — обеспечение удовлетворения потребностей органов управления деятельностью в части предоставления контрольной информации по различным интересующим их вопросам. Функциональный аудит систем управления проводится для оценки производительности и эффективности в любом функциональном разрезе деятельности. При межфункциональном внутреннем аудите качество исполнения различных функций оценивается в их взаимосвязи и взаимодействии .
Организационно-технологический аудит систем управления проводимый органом внутреннего аудита — контроль разнообразных звеньев управления на предмет их организационной иили технологической т. е. в плане оценки совокупности применяемых способов приемов технологий управления осуществляемых процедур целесообразности рациональности.
Таким образом мониторинг элементов системы внутреннего контроля превращает внутренний аудит в инструмент обратной связи процесса управления. Он является мощным стимулом саморазвития и повышения конкурентоспособности за счет создания системы обеспечивающей постоянное улучшение деятельности. С целью повышения качества управления и повышения эффективности деятельности организации необходимо внедрение в рекламную деятельность практики адаптационных механизмов управления. Разработанная и модифицированная методика позволит персонифицировать ответственность руководителей отдельных центров ответственности и повысить эффективность управления организацией в целом. Внедрение системы бюджетирования позволит обеспечить руководство оперативной информацией для принятия своевременных управленческих решений.

2.Особенности рекламной деятельности коммерческих организаций различных сфер деятельности
2.1. Влияние выбора рекламной политики на операционную деятельность коммерческого банка
В современных условиях рыночной экономики банковский рынок услуг является одной из важных составляющих. Банки активно стали использовать в своей деятельности различные методы управления банковской системой. Они предоставляют информацию финансового и экономического характера являются основными посредниками в перераспределении капиталов для обеспечения процесса диверсификации хозяйственной деятельности. Возрастающая конкуренция в банковской среде и коммерциализации деятельности ведут к необходимости разработки гибких рыночных стратегий перестройки структур разработки и внедрения новых методов обслуживания проведение сегментации рынка банковских продуктов.
Насыщение рынков и усиление конкурентной борьбы за клиента усилило преобладание концепции маркетинга в управлении банками что является закономерным этапом в развитии рыночных отношений. Стремительное развитие банковской сферы и финансовых рынков позволило увеличить выбор финансовых инструментов и способов инвестирования многообразие инвестиционных предложений позволяет потребителю широкий выбор банковских продуктов. Применение маркетинга в банковской сфере ведет к процессу сосредоточения ресурсов и целей банков на возможностях и потребностях внешнего окружения.
В условиях современного маркетинга изменяются отношения банка и клиента. Прежде банк предлагал заемщикам и вкладчикам стандартную линейку банковских продуктов но в настоящее время в связи с конкуренцией он обязан постоянно разрабатывать новые виды услуг которые направлены определенным группам клиентов – отдельным категориям юридических физических лиц. Особенным критерием и ограничением в работе банка становятся конкретные нужды клиентов. Раз на определённую банковскую услугу нет спроса ее лучше не предлагать потребителям.
Функционирование банка основывается на повторяющихся операциях. Он стремится сохранить и расширить клиентуру стать центром финансового обслуживания людей на продолжительную перспективу. Банк призван нацеливаться на удовлетворение реальных потребностей клиента предоставить ему то в чем он в настоящей момент нуждается.
Активная конкурентная борьба за привлечения денежных ресурсов вынуждает банки постоянно совершенствовать методы увеличения своих ресурсов. Для привлечения потенциальных вкладчиков — крупные банки нередко устраивают конференции симпозиумы выставки и различные мероприятия. Создаются новые виды вкладов. Например ввели новые срочные вклады с плавающей ставкой. Процентная ставка по этим видам вкладов не зависит теперь от их размера и связана только со сроком пребывания средств на счете и с операциями по этому вкладу. Не так давно появился новый вид вклада – для родителей детей и молодежи который дает возможность не только хранить свободные денежные средства в банке но и использовать кредиты по более низкой ставке. Этот вид вклада открывается частным лицам с любого возраста кроме кредитов по ипотеке с восемнадцатилетнего возраста. Таким образом в сферу деятельности банковского капитала вовлекаются новые слои населения в данном случае молодежь.
Исходя из этого банковский маркетинг позволяет банку отобрать и использовать наиболее выгодные рынки банковских продуктов при этом учитывая реальные потребности клиентуры выстраивая четкую постановку целей формируя пути и способы их достижения планируя необходимые мероприятия. Банковский маркетинг имеет свои особенности обусловленные спецификой продукта банковской деятельности рыночная концепция руководства деятельностью банка направлена на изучение рынка и экономической конъюнктуры желаний и интересов клиентов и ориентированности на предлагаемые услуги. Поэтому целью банковского маркетинга является создание для банка условий по приспособлению к требованиям современного рынка капиталов повышение конкурентоспособности и прибыльности путем расширения объемов предоставляемых услуг. Основа маркетингового подхода в управлении деятельностью банка состоит в том чтобы производить и предлагать те банковские продукты и услуги которые безусловно будут востребованы а не стремиться навязывать клиентам то что не реализуется.
Чтобы быть успешным банк должен применять новые формы работы. Для этого необходимо исследовать рынок и разработать маркетинговую стратегию. Как и любой другой рынок – рынок капиталов требует маркетингового подхода. Исследованием рынка капиталов занимается банковский маркетинг анализируя положения банка на рынке планирует создание банковского продукта и разработку маркетинговой стратегии по продвижению на рынок своего продукта. Банковский маркетинг можно представить определить как отбор банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом конкретных потребностей клиентуры.
Исследуя рынок и собственные возможности банка можно построить маркетинговую стратегию позволяющую банку получить максимальную прибыль от предоставления банковского продукта или услуги. От правильно и адекватно выбранной маркетинговой стратегии зависит насколько успешно будет развиваться и продвигаться данная услуга. Таким образом маркетинговая стратегия представляет собой путь между банком и рынком и насколько удачным окажется этот путь будет зависит активный рост доходов получаемых банком на этом рынке.
Для правильного выбора стратегии маркетинга банк может обратиться к разработанным мировой экономической наукой и практикой подходами к формулированию стратегии. Большая часть которых основаны на построении двухмерных матриц каждому сектору квадранту которых соответствует определенная типовая стратегия например развитие продукта или модель разработанная специалистами Бостонской консультативной группы Boston Consulting group.
Основными инструментами воплощения рыночной стратегии коммерческого банка являются товарная ценовая сбытовая коммуникационная политики . Особое внимание отдаётся коммуникационной политике банка. Данная политика политика продвижение товара содержит в себе систему средств взаимодействия банка с общественностью в целом со своими сегодняшними и будущими клиентами направленная на то чтобы сподвигнуть их приобретать банковские услуги. Продвижение банковской услуги представляет собой коммуникационную функцию маркетинга. Это означает что в основе любого мероприятия по продвижению услуг банка будь то реклама или профессиональный кодекс работы операциониста всегда лежит коммуникация банка со своими нынешними клиентами с будущими клиентами и общественностью в целом.
Продвижение банковской услуги это не только обмен информацией чтобы убедить клиента воспользоваться банковской услугой необходимо выполнить определенные коммуникационные действия. Таким образом именно продвижение занимает одно из главных мест среди арсенала средств маркетинга для достижения стратегических целей банка и требует особого внимания как на этапе создания маркетинговой стратегии так и при управлении маркетингом в банке .
Механизм банковского маркетинга имеет много схожего с механизмом маркетинга других товаров и услуг. Одни и те же подходы используются при выборе общей маркетинговой стратегии что и при анализе положений конкурентов на рынке. Но особенностью банковской услуги является выбор коммуникационной политики – политики продвижения товара. Как раз здесь и заключается основная трудность — банку в отличие от остальных рыночных институтов нужно привлечь и удержать клиента невидимой и неосязаемой услугой. Поэтому продвижение товара является наиболее сложным элементом банковского маркетинга реализация которого осуществляется посредством рекламы.
Таким образом банковский маркетинг – это деятельность банка по активизации финансово-экономических отношений с другими хозяйствующими субъектами возникающих по поводу и посредством денег через удовлетворение потребностей последних что осуществляется посредством механизма элементов банковского маркетинга. Привлечение большего числа клиентов нацелено на получение большей прибыли через предоставление большего объема банковских услуг. Необходимость в банковском маркетинге очевидна так как банковская услуга – это товар за который банк получает плату а банковский маркетинг имеет своей целью повышение прибыли. Чтобы маркетинговая деятельность в банке была успешна и приносила прибыль необходимо следить за изменениями происходящими в этой сфере анализировать конъюнктуру рынка – объемные характеристики спроса и предложения клиентов на различных сегментах финансового рынка изменение процентных ставок.
В своих маркетинговых целях банки используя имиджевую рекламу стремятся улучшить имидж и стать известными используя информационную рекламу если необходимо заявить о каком-либо продукте. Удачная имиджевая реклама как правило оригинальна по форме подчеркивает претензии на лидерство и способствует повышению конкурентоспособности банка.
Информационная реклама используется для информирования потенциальных и нынешних клиентов о предоставляемых финансовых услугах о возможностях их предоставлениях особенно подчеркивая их отличительные черты по сравнению с аналогичными финансовыми услугами имеющимися в других банках. Важно отметить что разработка информационной рекламы достаточно удачно сочетается с разработкой рекламных кампаний для рынков услуг. Подход при котором сочетается имиджевая и информационная реклама более успешен. Сочетание долей информационной и имиджевой рекламы определяться целями и задачами банка в конкретный период.
От удачно сформированного имиджа банка и его позиционирования в сознании клиентов и от поддержания данного имиджа в течении долгого периода напрямую зависит успешная или неудачная рекламная политика банка. Нужно отметить что создание и поддержание имиджа во многом носит рекламный характер. Решающим фактором в этом вопросе становится анализ и планирование конъюнктуры финансового рынка и на этой основе формирование стратегии развития операционной деятельности банка и составление рекламного бюджета.
Реклама является наиболее важной частью маркетинговой программы коммерческого банка в продвижении банковских продуктов. Рекламируя банковский продукт банк дает более подробное представление о конкретной банковской операции. Как правило цель рекламы заключается в том чтобы привлечь как можно больше клиентов в данный банк продемонстрировав им те выгоды которые они получат от обслуживания в конкретном финансовом учреждении. Также реклама обычно стремится акцентировать внимание на различиях в обслуживании между банком и его конкурентами. Эти различия не так заметны и как правило касаются лишь нюансов так как в действительности уровень сервиса крупных банков практически одинаков.
При выборе средств распространения рекламы необходимо учитывая конкретную рыночную ситуацию учитывать стоимость средств рекламы на текущий момент времен. Для активного и успешного продвижения и реализации банковского продукта на рынок необходимо дифференцировать клиентов определяя тех кто может быть потенциальными потребителями данного продукта на данной территории. Используя метод сегментации рынка — разделение неоднородного крупного рынка на ряд более мелких однородных сегментов позволит выделить группы клиентов с идентичными или схожими интересами и потребностями.
Маркетинг обычно выделяет несколько признаков по которым можно проводить сегментацию. Географическая сегментация как правило классифицируется по региональному признаку в качестве отдельного сегмента на внутреннем рынке в зависимости от структуры населения или административного устройства выступает город или область. При изучении рынка банковских услуг наибольшие применение нашла демографическая сегментация так как демографическое деление очень тесно пересекаются с различиями в мотивации вопроса. Демографические параметры потребителей легко поддаются классификации и количественной оценке.
Геодемографическая сегментация совмещается с географической сегментацией и упор делается на то что группы населения обладающие схожими привычками придерживающиеся одного стиля жизни как правило проживают в одной области регионе или местности. В России такие группы населения получили наиболее широкое распространение в связи с большим количеством так называемых городов моно профильной экономики в которых расположены градообразующие предприятия на которых занята большая или основная часть горожан что определяющим образом влияет на жизненный уклад и поведение населения.
Величина рекламного бюджета зависит от объема и размера рынка роли рекламы в комплексе маркетинга этапов жизненного цикла товара размера прибыли и объема кредитно-депозитных операций затраты конкурентов собственные средства нетто банка.
Объем денежных средств выделяемых на проведение рекламной программы может определяться несколькими методами
1 В процентах к сумме продаж. Увеличивая или уменьшая эти соотношения можно изменить объем затрат на рекламу и таким образом достигнуть планируемого уровня увеличения объема оказываемых услуг.
2 Методом конкурентного паритета. Объем денежных средств зависит от размера затрат на рекламу конкурентов
3 Исходя из целей и задач. Но основе определения конкретных целей и задач рекламы формируется сумма денежных средств на ее создание. Размер денежных средств определенный данным методом необходимо регулярно пересматривать учитывая результаты проведенной рекламной программы и на этой основе принимать решение по увеличению или сокращению расходов
4 Исчислением от наличных средств. Размер денежных средств на разработку и проведение рекламной программы равен сумме собственных средств нетто. Метод исключает влияние рекламы на объем привлекаемых и размещаемых ресурсов затрудняет перспективное планирование операционной деятельности банка.
На основе выше сказанного можно выделить основные два этапа рекламной программы
1 этап- определение затрат на рекламу с учетом возможного использования рекламных средств
2 этап- оценка эффективности программы рекламной деятельности.
Таким образом очевидно что важное значение имеет определение возможных денежных средств рекламодателя для разработки рекламной программы и успешной ее реализации. Для оценки эффективности рекламной программы рассмотрим связь между затратами банка на рекламу и уровнем его финансового состояния.
С этой целью выделим основные показатели характеризующие финансовую деятельность коммерческого банка и на их основе построена матрица парных коэффициентов корреляции приведенную в таблице 1 .
Таблица 1
Матрица парных коэффициентов корреляции для различных показателей деятельности банков.
Исходя их данных предоставленных в таблице 1 рассмотрим уровни связи между основными финансово-экономическими показателями функционирования банков и затратами на рекламу. Как видно самая явная связь присутствует между показателем затрат на рекламу и средствами граждан. Таким образом эта связь характеризует рекламу как мощный инструмент привлечению средств физических лиц.
Также рекламные затраты относительно сильно соотносятся с размером активов банка и его капиталом. Это подтверждает предположение о связи между рекламной политикой банка и объемом его операционной деятельности которое в свою очередь способствует повышению конкурентоспособности банка и уровня его финансового состояния.
2.2. Особенности создания рекламного образа в модной индустрии
Стиль или тип одежды идей поведения этикета образа жизни образа мысли искусств литературы кухни архитектуры развлечений и т. д. который популярен в обществе в определённый период времени а также мир человеческих эмоций и социальных отношений во многом определяются модой.
Как социальный феномен мода имеет непосредственное отношение к имиджу. Имидж как правило располагается в низших этажах нашей психики – в подсознательной её сфере или в пластах обыденного сознания в чём и состоит его необычайная доступность для восприятия людьми. Таким образом имидж – это полиметрическое явление функционал которого разнообразен. Главное его назначение – достичь эффекта притяжения. Кто в полной мере владеет средствами имиджа тому присуще такое состояние которое называется магией расположения. Важный элемент бренда – бренд-имидж другими словами визуальный образ марки формируемый средствами рекламы. Создать его не менее сложно чем само имя.
Один их важных элементов бренда – его эстетическая составляющая. Имидж передается при помощи рекламных визуальных образов и символов которые также называют визуальными обращениями. Факторы влияющие на выбор одежды как правило относятся к визуальному формату фотографиям рисункам фильмам реальным образам. Визуальный аспект модной рекламы играет не просто значимую – решающую роль в современном мультимедийном визуальном обществе. Визуальный рекламный образ стоит тысячи слов и он понятен во всем мире. Дизайнеры которым удалось успешно представить свой имидж на рынке добились узнаваемости успеха и увеличения прибыли.
Имидж бренда объединяет в единый образ
– рациональную составляющую конкурентные потребительские свойства товара
– эмоциональную и иррациональную составляющую мечту легенду личную историю особенности мировоззрения и стереотипы потребителя.
Основными каналами рекламных сообщений мультибрендовых fashion-бутиков являются наружная реклама глянцевые журналы телевидение.
Каждый бренд имеет свой особый язык и стиль для общения с потребителями стилевые характеристики и лексику невербальные языки которые наиболее соответствуют избранной социальной роли.
Изображения которые используются в качестве визуальных средств коммуникации бренда содержат образы в виде рисунков фотографий. Они передают информацию посредством использования элементов визуально-графического языка – цвета тона пропорций текстуры графики передающих эмоции.
При использовании визуальных образов в бренд-коммуникации необходим баланс между информацией и настроением. Чем более информативен описателен образ тем меньше в нем настроения. Чем более он привлекателен тем больше в нем эмоции. Степень реалистичности изображений в рекламе зависит от их назначения. Имиджевая реклама модных центров и товаров использует вербальные и визуальные инструменты устойчивые образы содействует формированию у потребителей определенных положительных ожиданий относительно предстоящего шопинга. Нарушение принципов построения гармоничной композиции ведет к снижению интереса разочарованию потребителя и его нелояльности бренду. Крайне важно уметь искусственно провоцировать его к этому акту т.е. направлять его чувства эмоции настроения.
Моделирование поведения потребителей –это очень мощный коммерческий ресурс который активно используется в модной индустрии. Здесь конкуренция идет на более высоком уровне чем соревнование товаров. Борьба идет на уровне идей эмоций и образов.
Продуманное построение бренда позволяет добиться четкой обратной связи от покупателей попадающих в целевую группу на которую направлен бренд. Важной составляющей брендинга является позиционирование фирменный стиль реклама продвижение и паблисити значительность стиль творческий подход и использование медиа. Имиджевая реклама использует для создания изображения максимально условные приёмы создавая яркие и запоминающиеся образы. Часто изображения несут в себе определённую символику которая порождает определенные ассоциации подкрепляющие основной мессидж. Коммуникация со зрителем рассчитана на эмоционально-ассоциативное восприятие. В объектах рекламы коммерческой направленности наоборот изображение максимально реалистично и информативно. В процессе создания изображения очень важна реак-ция запоминания которая должна сработать в нужный момент. Запомнить легче после некоторой эмоциональной встряски. Вот почему так важна эмоциональная составляющая рекламы. Одним из способов зацепить внимание потенциального покупателя может стать например некая визуальная интрига провокация. Визуальный образ формируется уже на этапе проведения фотосессии.
Далее – этап создания собственно рекламного продукта в котором фотоизображение сочетается с текстовой частью рекламы с другими изображениями если предлагается коллаж дополняется возможными визуальными эффектами которые служат катализаторами процесса восприятия. Точность творческого подхода к применению таких приёмов построения образа при фотосъёмке как свет ракурс макияж средовых объекты реквизит формирует остроту выразительность образа в процессе фотосъёмки. Вот несколько ярких примеров подтверждающих эффективность визуального воплощения образа с помощью таких приёмов как применение живого реквизита в сессиях марки Ланвин. Эти рекламные изображения выстроены на основе архетипических ассоциаций связанных с образами животных наделённых определённой семантической харизмой.
В лукбуках Sonia by Sonia Rykiel и NIOI предложены средовые акценты и взаимодействие моделей с пространством причём композиционные акценты различаются принципиально. В лукбуке Sonia by Sonia Rykiel акцент строится на цветовом контрасте модели и средовых объектов а в лукбуке NIOI – прелагается ритмическое взаимодействие моделей со средой.
В луке Alice+Olivia цветочная тема решена легко и воздушно а Red Valentino предлагает ярко выраженное нарисованное условно-декоративное решение среды. Также в построении рекламного образа большое значение имеет ракурс поза пластические возможности язык тела. Острота и напряженность характерны для образа созданного с участием известной модели Саскии де Брау. Пластическое решение образа в этой сессии можно назвать творческим экспериментом далёким от шаблонного решения. Применение таких композиционных приёмов как контраст ритм динамика расстановка нужных акцентов также помогают создать яркий запоминающийся визуальный образ. Таким образом особое внимание к визуальному воплощению образа формирует оптимальный способ коммуникации с потребителем необходимой бренду чтобы громко заявить о себе вскрыть отличия бренда показать его достоинства помочь понять его значение. Самвел Аветисян директор по маркетингу компании Тинькофф где работает сейчас бывший фотохудожник Benetton Оливьеро Тоскани уверен что провокационная реклама необходима Если реклама вызывает сильные чувства значит она достигла своей цели.
Таким образом от яркости выразительности визуального образа напрямую зависит эффективность коммуникации между брендом и потребителем.
Ещё в процессе обучения каждый дизайнер должен понимать каким образом можно управлять процессом зрительного восприятия и тем самым формировать то впечатление которое получает потенциальный покупатель от продукта будь то костюм или интерьер им созданного. Коммерческая успешность дизайнера определяется успешностью продвижения на рынке и дальнейшей реализации его творческого продукта.
Поэтому необходима заточка будущего дизайнера в сфере успешного применения приёмов презентации и самопрезентации т. е. грамотное и адекватное использование средств создания яркого и убедительного рекламного образа независимо от типа рекламного изображения. Это может быть удачно проведённая фото-сессия и созданный на её основе макет рекламной страницы.
Всё выше перечисленное есть одна из многих составляющих для будущей успешной карьеры начинающего дизайнера.

Заключение
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ О рекламе с изменениями и дополнениями от 08.03.2015
2. Андреев В. Д. Практический аудит справочное пособие. М. Экономика 2013. 342 с.
3. Банковское дело учебник О.И. Лаврушин Н.И. Валенцева [и др.] под ред. О.И. Лаврушина. – 10-е изд. перераб. и доп. – М.КНОРУС 2013 800 с.
4. Богомолов А. М. Голощанов Н. А. Внутренний аудит. Организация и методика проведения метод. пособие. М. Экзамен 2010. 312 с.
5. Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры. М. Республика 2011. С. 55.
6. Бычкова С. М. Карзаева Н. Н. Аудит ситуации примеры тесты. М. Юнити 2010. 188 с.
7. Герасименко Г. П. и др. Управленческий финансовый и инвестиционный анализ. Ростов-на-Дону МарТ 2012. 364 с.
8. Гришанов Г.М. Гришанов Д.Г. Клентак Л.С. Механизм принятия решений по выбору объемов привлекаемых на депозитном рынке и размещаемых в кредиты ресурсов с учетом инвестиций в рекламу Вопросы экономики и права 55Москва ООО Экономические науки 2013 г. С. 140-142
9. Дряхлов В. В. Основы аудита. М. Гном и Д 2011. 304 с.
10. Жилинский С.Э. Предпринимательское право правовая основа предпринимательской деятельности учебник для вузов. 3-е изд. изм. и доп. М. Норма 2011. С. 77.
11. Жмуров В.А. Большая энциклопедия по психиатрии. М. Джангар 2010.
12. Жуков Е.Ф. Банковский менеджмент. Учебник для студентов вузов обучающихся по экономическим специальностям — Москва ЮНИТИ-ДАНА 2012.- 255 с.
13. Лабынцев Н. Т. Ковалева О. В. Аудит теория и практика. М. Приор 2010. 204 с.
14. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций учеб. пособие. СПб. Изд. СПб ГУП 2010. С. 34.
15. Полянина А.К. Многоаспектность личной неприкосновенности как объекта конституционной защиты Право и политика. 2013. 3 159. С. 386.
16. Скобара В. В. Аудит методология и организация. М. Дело и Сервис 2012. 148 с.
17. Сотникова Л. В. Внутренний контроль и аудит учебник М. ЗАО Финстатинформ 2010. 239 с.
18. Реклама на подголовниках. рального закона О рекламе Система ГАРАНТ httpbase.garant.ru70252460#ixzz3uvXCMzO7